Sådan løses Netflix fejlkode UI3012

  • David Hunter
  • 0
  • 3370
  • 398

Ingen kan lide at se en fejlmeddelelse på deres skærm. Men uundgåeligt sker det fra tid til anden - selv med Netflix.

Der er flere fejlkoder som UI3012, som Netflix viser, når noget går galt. I denne artikel forklarer vi, hvorfor dette sker, og giver et par rettelser, der kan løse problemet.

Hvad betyder UI3012-fejlkoden?

hurtige links

Faktisk ved ingen rigtig, hvad denne kode betyder. Du får vist følgende besked på din skærm:

Ups, noget gik galt ...

Uforventet fejl

Der opstod en uventet fejl. Genindlæs siden, og prøv igen.

Det siger ikke, hvorfor der var en fejl, men det er op til dig at prøve at rette det. Selvfølgelig er det nogle gange nok at bare genindlæse siden, og alt vil gå glat derfra. I andre tilfælde kan fejlmeddelelsen muligvis fortsætte. Der er et par ting, du kan gøre for at prøve at løse det, der forårsager problemet, og fortsæt med at se dine yndlingsprogrammer eller film på Netflix. Det meste af tiden er problemet relateret til netværket, så her er nogle mulige løsninger.

1. Genstart streaming-enheden

Uanset om du streamer fra din mobile enhed, en Roku, et smart-tv, en spillekonsol eller en anden enhed, kan du prøve at genstarte den. Midlertidige fejl kan ofte løses på denne enkle måde. Genstart enheden ved at gøre følgende:

  1. Sluk enheden, eller tag stikket ud af en strømkilde.
  2. Lad det være i et minut.
  3. Tænd for den igen, eller sæt den tilbage i strømkilden.

2. Log ud af Netflix

Nogle gange gør det tricket at logge ud af din Netflix-konto. Når du har gjort det, skal du se, om du kan afspille den ønskede video. Den hurtigste måde er at logge ud af alle enheder ved hjælp af en webbrowser på din computer eller smartphone-app. Følg disse trin:

  1. Åbn Netflix i en webbrowser eller appen, og naviger til øverste højre hjørne, hvor dit navn er.
  2. Klik og vælg Din konto i rullemenuen.
  3. Rul for at finde indstillingen Log ud af alle enheder, og klik.
  4. Klik på den blå Log ud-knap for at bekræfte.
  5. Når du har gjort dette, skal du logge ind på den enhed, du vil streame fra.

3. Tjek dit Wi-Fi

Kontroller, om din Wi-Fi fungerer korrekt. Se om en anden enhed er forbundet til internettet, og om streamingenheden er den eneste, der har et problem. Hvis der har været en midlertidig afbrydelse, skal enheden oprette forbindelse til netværket alene. Hvis det ikke sker, skal du sørge for at forbinde det manuelt. Hvis enheden er tilsluttet, men ikke har internetadgang, skal du afbryde den og derefter oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk igen.

Et svagt Wi-Fi-signal kan også forårsage problemer. Streaming-enheden skal ikke være for langt fra routeren. Vær også opmærksom på din internethastighed. Sørg for, at den opfylder Netflix-streamingkravene. Hvis hastigheden er for lav, indlæses dine videoer muligvis ikke, og du kan opleve disse fejl.

4. Genstart routeren

Ofte kan en simpel genstart gøre underværker. Genstart din router, og når forbindelsen er oprettet igen, kan fejlen forsvinde fra skærmen. Før du genstarter routeren (og dit modem, hvis du har to enheder), skal du sørge for at slukke for streaming-enheden. Det er også bedre at genstarte routeren ved at frakoble den fra en strømkilde end at trykke på knappen på enheden.

5. Tilslut enheden direkte

Din internetforbindelse kan blive mere stabil, hvis du tilslutter din streaming-enhed og dit modem direkte. Du kan bruge et Ethernet-kabel til at gøre dette.

  1. Tænd for streaming-enheden.
  2. Tag Ethernet-kablet, og sæt det i din computer og dit modem.
  3. Frakobl modemet, vent et halvt minut, og sæt det derefter tilbage i en strømkilde.
  4. Tænd for streaming-enheden, og prøv at afspille en Netflix-video.

6. Nulstil routerindstillingerne

Nulstilling af din router er forskellig fra at genstarte den. Hvis du gør dette, nulstilles din netværkskonfiguration. Du skal logge ind igen, så sørg for at kende dit brugernavn og din adgangskode, før du klikker for at bekræfte nulstillingen. Trinene kan variere afhængigt af operativsystemer, men mere eller mindre skal du gøre følgende:

  1. Klik på Start i nederste venstre hjørne.
  2. Rul for at finde Indstillinger, og klik for at åbne.
  3. Indtast Network reset i søgefeltet.
  4. Vælg Nulstil nu i det nye vindue.
  5. Din computer genstarter. Du kan nu logge ind på dit netværk og din Netflix-konto og kontrollere, om fejlkoden stadig vises.

7. Deaktiver VPN

VPN'er og proxyer kan afbryde forbindelsen mellem din streaming-enhed og Netflix. Hvis ingen af ​​de beskrevne rettelser fungerede, kan det være tid til at deaktivere VPN og prøve at oprette forbindelse til Netflix med dit hjemmenetværk.

8. Fjern udvidelserne

Der kan være udvidelser, der blokerer din forbindelse til Netflix, især hvis de er relateret til denne streamingtjeneste. Hvis du streamer fra din computer, skal du åbne dine webbrowsere som Chrome eller Mozilla og se om nogen udvidelser kan forstyrre Netflix.

  1. Åbn en browser på din computer, og vælg ikonet Mere i øverste højre hjørne. Det er i form af tre prikker.
  2. På tilføjelseslisten skal du vælge Tilføjelser og se, hvilke du kan deaktivere.
  3. Kontroller, om fejlkodemeddelelsen er forsvundet.

Fejlfri streamingoplevelse

UI3012-fejlkoden er ikke det, du vil se på din skærm, men den kan løses på ingen tid. Løsningen på dit Netflix-problem er lige her, blandt de rettelser, vi har foreslået. Prøv dem og nyd at se de nyeste film og shows uden afbrydelser og fejlkoder.

Har du allerede prøvet nogle af disse rettelser? Fortæl os, hvad der fungerede for dig i kommentarfeltet nedenfor.




Endnu ingen kommentarer

Websted om nye teknologier. En masse nyttige oplysninger om operativsystemer og gadgets
Mange interessante artikler fra verden af ​​moderne teknologi. Detaljerede anmeldelser, nyttige tip og masser af sjovt indhold