Hvor kan jeg få teknisk support til din Brother-printer

  • Jack Shields
  • 0
  • 4376
  • 304

Uanset om du bruger en printer på kontoret eller derhjemme, kan du nogle gange opleve visse tekniske problemer. Heldigvis leverer printerproducenter en masse online ressourcer til at hjælpe dig med at løse de mest almindelige problemer selv.

Hvis det ikke er nok, kan du altid kontakte producentens tekniske support. Dette gælder også Brother-printere.

Nå teknisk support

Hvis du har problemer med at bruge en printer, der er fremstillet af Brother, kan du når som helst konsultere deres online support. Du kan også sende dem et spørgsmål ved at udfylde en formular på deres hjemmeside eller ringe direkte til deres tekniske support via telefon.

Brug af online ressourcer

Brothers online supportside tilbyder en bred vifte af ressourcer, der hjælper med at løse de fleste af de problemer, du måtte støde på. Det er bedst at bruge indstillingen "Produktsøgning" til direkte at lede efter supportsiden dedikeret til din printer.

Selvfølgelig kan du også bruge en af ​​de tilgængelige genveje. På denne måde kan du hurtigt få adgang til driverdownloads, manualer, fejlfindingsvejledninger og ofte stillede spørgsmål. På supportsiden kan du også vælge dit land for den mest relevante support til din printer.

Når du åbner produktsøgningssiden, skal du bruge indstillingen "Søg efter modelnavn" og indtaste den nøjagtige model af din printer. Hvis du ikke er sikker på, hvilken model det er, skal du bruge indstillingen "Søg efter produktkategori". Her kan du vælge mellem flere kategorier, såsom inkjetprintere, monokrome laserprintere, farveprintere (laser / LED) og mange andre.

Når du når produktsiden til din printer, kan du se, at der er mange tilgængelige muligheder. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du bruger nogle af printerfunktionerne, er det måske bedst at downloade manualen og læse den igennem.

Din printer har muligvis stødt på nogle softwareproblemer. For at løse det kan du prøve at geninstallere driveren til dit operativsystem. Selvfølgelig, hvis du ikke er helt sikker på, hvad der er galt med din printer, kan du altid læse FAQ eller prøve fejlfindingsvejledningen.

Udover ovennævnte muligheder giver produktsupportsiden dig mulighed for at kontrollere printerens specifikationer. Der er også en liste over operativsystemer, der er kompatible med denne printer. Hvis du løber tør for printerpatroner, skal du kontrollere "Forbrugsstoffer og tilbehør" for at finde den nøjagtige type, der passer til din printer.

Forhåbentlig hjælper en af ​​disse muligheder dig med at løse eventuelle problemer, du har stødt på.

Kontakt direkte supporten

Undertiden er produktsupportsiden ikke nok til at hjælpe dig med at løse printerproblemerne på egen hånd. Hvis det er tilfældet, er din sidste udvej at kontakte Brothers kundesupport direkte.

For alle i USA kan du kontakte dem via telefon på 877-BROTHER (877-276-8437). Hvis du er et andet sted i verden, er det bedst at vælge dit land fra Brothers online-supportside. Afhængigt af land kan du muligvis foretage et direkte opkald, bruge websteds chatfunktion eller sende en e-mail til deres tekniske support.

Vær også opmærksom på arbejdstiden for supportteam, da disse kan variere afhængigt af din placering. Dette påvirker for det meste telefonopkald og mulighed for live chat.

Løsning af almindelige problemer

De fleste problemer med printere stammer normalt fra korrupte softwaredrivere. Drivere er softwarestykker, der giver printere mulighed for at kommunikere med din computer. Nogle gange kan de blive ustabile. Årsagen til dette kan være en ny opdatering til dit operativsystem eller et ukendt software-relateret problem.

For at løse problemet skal du blot downloade og installere nye drivere til din Brother-printer. Følg disse trin:

  1. Gå til https://support.brother.com/ ved hjælp af webbrowseren på den computer, der er tilsluttet din printer.
  2. Se i menuen for at se, hvilket land der er valgt. Skift land eller region, hvis det er nødvendigt.
  3. Når du har valgt dit land, skal du klikke på "Produktsøgning".
  4. I skærmbilledet "Produktsøgning" skal du indtaste modelnavnet på din printer og klikke på "Søg".
  5. Dette åbner din printers produktside.
  6. Klik på "Downloads".
  7. På det næste skærmbillede skal du først vælge operativsystemet (trin 1) og derefter dets version (trin 2).
  8. Klik på “OK”.
  9. Nu skal du se downloadsiden med al tilgængelig software til din printer.
  10. For at sikre, at du får alle de drivere, du har brug for, anbefales det at gå med "Fuld driver- og softwarepakke". For at fortsætte skal du klikke på dette link.
  11. Det næste skærmbillede giver en oversigt over de valg, du har valgt. For at fortsætte skal du klikke på "Accepter EULA og download".
  12. Din download skal nu starte automatisk. Hvis ikke, kan du bruge linket på den side, der lige er åbnet.

Denne side indeholder også installationsinstruktionerne i afsnittet “Sådan installeres”. Bemærk, at disse trin kan variere lidt mellem visse versioner af det samme operativsystem. Sørg også for at afbryde printeren fra computeren, inden du begynder at installere driverne.

Brors support

Takket være de forskellige muligheder for kundesupport på Brothers websted er chancerne for, at du ikke behøver at kontakte dem direkte. Hvis det ikke lykkedes dig selv at løse printerproblemerne, kan du altid kontakte deres tekniske support. Afhængigt af din placering har du forskellige muligheder for at gøre det.

Klarede du at ordne de problemer, du havde med din Brother-printer? Var du nødt til at ringe til deres tekniske support? Del dine oplevelser i kommentarfeltet nedenfor.




Endnu ingen kommentarer

Websted om nye teknologier. En masse nyttige oplysninger om operativsystemer og gadgets
Mange interessante artikler fra verden af ​​moderne teknologi. Detaljerede anmeldelser, nyttige tip og masser af sjovt indhold